Bonjour
Il est possible que le retablissement se fasse dans un mois car cela semble etre un derangement collectif. Pour cela il faut que les technicien trouve la panne, la répare et remettre PROGRESSIVEMENT la ligne aux abonnés. C'est comme pour EDF lorsqu'il y a une coupure generale d'eletricité sur par exemple 20000 lignes, ils remettent en service les 10000 premiers puis 6000 puis 2000 puis 1000etc...jusqu'au dernier (et cela en fonction de la distance au NRA). A rajouter qu'avec internet c'est plus complexe que du simple courant, ils faut reparametrer CHAQUE ligne (toute la composant de l'offre) sachant que certain auront des offres open d'autre livebox d'autres simple ligne fixe, certains auront la TV avec un ou plusieurs bouquets d'autres non etc...
Donc si cela doit prendre un mois cela prendra un mois mais generalement ils vont plus vite.
