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Services oranges catastrophique.  Panne totale depuis le 26 mai sur fixe. Horizon de dépannage repoussée d'une semaine sur l'autre.

Plus de sécurité pour une personne de 89a souffrante.

Une honte. 

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@CHHENRY 

insiste au 3900

cdt

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Bonjour @CHHENRY,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Et la boutique orange de Bretigny sur Orge refuse le prêt d'un téléphone urgence pour personne âgée.  Nous allons porter plainte.

Côté service client 3900 aucune réponse. Honteux. 

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Bonjour @CHHENRY 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Je viens de le faire. Mais c'est minable comme attitude au téléphone et en boutique.

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re @CHHENRY 

c'est parfait on va attendre son retour

cdt

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@CHHENRY,

Je prends connaissance de vos messages et comprends votre ressenti face à la situation que vous rencontrez.

Pour que je puisse vous aider, il est impératif que vous me communiquiez les coordonnées de votre maman en privé. Sans ces informations, je ne pourrai accéder à votre dossier.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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re @CHHENRY 

apparemment tu n'as pas envoyé ce que te demande le webconseiller si tu veux de l'aide fais le

cdt

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Une honte, je ne peux même plus répondre en message privé à un conseiller