internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles pour mon problème  de ligne.

A ce jour je n'ai aucune nouvelle.

Merci d'avance, 

Cordialement 

[#2]

bonjour @val9721 

on va attendre un retour du webconseiller @Myrielle_  suite à ton message

cdt

[#3]

Bonjour @val9721, 

Je suis sincèrement navrée puisque nous n'avons, à ce jour, pas encore de date concernant la réalisation des travaux nécessaires au rétablissement de votre ligne.

👉🏼 Je viens d'effectuer une nouvelle relance auprès de nos équipes techniques afin d'obtenir plus d'informations concernant celle-ci.

Nous continuons le suivi de votre dossier, et nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, dès leur retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#4]

Bonjour, Merci pour votre retour je patienterai encore.

Cordialement,

[#5]

Bonjour, 

Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre du suivi de votre dossier.

L'intervention a été reportée au 6 novembre après-midi. Nous ferons un nouveau point lorsqu'elle aura eu lieu.

Bonne journée à vous.

Annie

[#6 · Accepted solution]

bonjour @val9721 

tiens nous au courant après l’intervention de demain

Bon week-end

[#7]

Bonjour 

Mercredi j'ai constaté que mon internet fonctionnait et le téléphone.

Hier j'avais le téléphone.

La je pense que tout fonctionne.

Merci pour tout

[#8]

bonsoir @val9721 

merci de ton retour positif

Bon week-end

[#9]

Bonjour @val9721, 

Nos techniciens ont finalisé la réparation de votre ligne hier, le 05 novembre. 

Je constate également que votre Livebox est de nouveau connectée. 

Pourriez-vous me confirmer le bon rétablissement de l'ensemble de vos services ?  

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane