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Bonjour 

Je peux appeler mes correspondants avec le fixe mais eux ne peuvent plus me joindre,  la messagerie se déclenche immédiatement. 

Merci à qui pourra m'aider. 

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bonjour @mimi471 

vérifie paragraphe 2 si ils ne sont pas redirigés sans sonnerie

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Merci. Cette panne est arrivée avec un autre téléphone. Hier, en boutique orange,  on nous l'a changé ( sans rien vérifier) et c'est tjr pareil. Pour ceux qui nous appellent, la messagerie se declanche tout de suite. Par contre nous appelons sans soucis.

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Bonjour @mimi471 

@melet39 

Si vous donniez le modèle du téléphone ........

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Exact!!! GIgaset AS690H

MERCI 

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@mimi471 

D"après le manuel on ne peut pas modifier le nombre de sonnerie !

https://www.modesdemploi.fr/gigaset/as690/mode-d-emploi?p=60

Je ne vois pas de solution à votre problème

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bonjour @mimi471 

tu as bien vérifié si ils n'étaient pas redirigés sans sonnerie comme dit plus haut ?

cdt

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Merci. Nous avons appelé le  3900.

Le problème va être résolu..

Encore merci. 

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re @mimi471 

merci du retour

bonne journée