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Panne internet à vitrolles 13127 depuis le 2 janvier 2026

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Bonjour @MA5007,

Je suis désolé pour cette situation et souhaite vivement vous apporter mon aide.

Mais pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @MA5007,

Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez vérifier l'évolution d'un incident est présent sur le réseau, vous pouvez, également, (re)vérifier vos branchements et même lancer un diagnostic en toute autonomie.

Notre équipe souhaite sincèrement vous venir en aide et vous accompagner.
Nous n'avons, néanmoins pas reçu de retour à notre message.

Vos difficultés sont peut-être résolues.
Si tel n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous sommes et restons à votre entière disposition et nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Très belle journée et au plaisir de vous (re)lire sur la Communauté Orange.

Cécile