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Bonjour, cela fait plus d'un mois qu'Orange laisse ma mère de 81 ans sans téléphone fixe (ancienne prise), donc sans aucun recours , isolement...

Comment puis-je faire pour que ça bouge ?

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Bonjour @Carine30 

Suite à vos difficultés et afin d'accéder au dossier de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C