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Bonsoir Jean Christophe
A l'issue du redémarrage de la livebox j'ai pu passer un coup de fil et mon correspondant m'entendait bien.
Je viens de recevoir un appel il y a deux minutes soit environ deux heures après le redémarrage et le phénomène est réapparu.
J'entendais parfaitement mon correspondant mais lui ne m'entendait pas
Le problème est donc toujours présent
André

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Bonsoir Jean Christophe
A l'issue du redémarrage de la livebox j'ai pu passer un coup de fil et mon correspondant m'entendait bien.
Je viens de recevoir un appel il y a deux minutes et le phénomène est réapparu.
J'entendais parfaitement mon correspondant mais lui ne m'entendait pas
Le problème est donc toujours présent
André

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salut André , a-tu une boutique prêt de chez toi? le mieux es de te faire changer ta livebox si ta une boutique vas si et le conseiller te la changera sur place

bonne soirée à toi

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bonjour @suarella 

on va attendre que le webconseiller @JChristophe_L  revienne vers toi,il te proposera peut être un échange de livebox en point relais ou te donnera un code savi pour échange en boutique

bonne journée

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Bonjour @suarella 

Pouvez-vous me préciser si ce dysfonctionnement est constaté sur tous vos correspondants ou un seul ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour Jean Christophe

Lors que le phénomène est présent il concerne tous mes correspondants

André

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Bonjour @suarella 

Je vous remercie de votre retour.

Dans ce cas, je vous propose l'échange de votre Livebox. Souhaitez-vous un échange en boutique Orange ou en point-relais ? Je vous joins la liste des point-relais : 

U BARONU
1 BIS BOULEVARD ROI JEROME
20000 Ajaccio

ORANGE GENERALE DE TELEPHONE

CENTRE COMMERCIAL L ATRIUM
LIEU-DIT PERNICAGGIO
LIEU-DIT PERNICAGGIO
20167 SARROLA-CARPOPINO

MR BRICOLAGE

FUNTANESE
SAGONE

20118 COGGIA

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sarah.

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Bonjour

Je préfère faire l'échange à la boutique du Cours Napoléon

Merci à vous

André

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Bonsoir @suarella

J'ai validé l'échange de votre Livebox. Vous pouvez vous présenter à la boutique Orange avec la Livebox à restituer avec son câble d'alimentation éléctrique, muni d'une pièce d'identité et le numéro d'échange reçu par SMS.

Bonne soirée.

Jean-Christophe

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Bonsoir Jean Christophe

Je n'ai reçu aucun SMS comportant le numéro d'échange

Bonne soirée