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[#1]

Bonjour @FOF38

Merci pour les éléments communiqués en privé.

Je constate qu'une demande a été enregistrée aujourd'hui pour le maintien du numéro : elle est en cours de traitement. Pouvez-vous toutefois me confirmer le numéro que vous deviez conserver, de nouveau par message privé s’il vous plaît ?

De mon côté, je vais surveiller la demande en cours et vous propose de revenir vers vous d'ici 48h.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

[#2]

Bonjour @FOF38, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre portabilité et constate que vous avez été recontacté en début d'après-midi par nos services.

Une étude est en cours afin qu'une solution soit trouvée. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus de précisions.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#3]

Bonjour 

Oui effectivement, c'est une certaine Carine qui m'a rappelé. Le code rio ne passe toujours pas, les services techniques d'Orange continuent leur recherche. 

Merci 

[#4]

@FOF38 

Je vous confirme que les recherches continuent et des actions sont en cours. 
On nous a annoncé environ 8 jours. 

Nous reviendrons vers vous à ce moment-là. 

Nous vous remercions pour la patience dont vous faites preuve. 

Belle soirée. 

Laura

[#5]

Bonjour @FOF38 

Nous ne vous oublions pas !

La demande est toujours en cours et on commence à entrevoir une issue favorable.

Je n'ai par contre pas de délai précis pour l'instant et mon équipe web ou même Karin, par téléphone, nous vous tiendrons au courant dès que nous avons du concret.

À bientôt !

Magali

[#6]

Bonjour

C'est noté.

Pour info, notre numéro à conserver ne fonctionne plus sur l'ancienne ligne, malgré un abonnement toujours actif. Espérons que cela soit bon signe pour la portabilité......

Dans l'attente

[#7]

Bonjour @FOF38 

Effectivement, un retour vient de m'être fait concernant la portabilité de votre numéro et vous avez également été recontacté pour valider cela avec vous. Je suis ravie que ce problème ait pu être réglé et suis navrée que ça ait pris autant de temps.

Vous avez d'autres points à aborder je crois, voulez-vous me retrouver en message privé avec + de précisions s’il vous plaît ? 

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

[#8]

Bonjour Magali

Avez vous reçu mon message dans la messagerie sécurisée concernant la résiliation automatique ou pas,  suite à la portabilité de mon numéro ? 

Merci 

[#9]

Bonjour @FOF38 

Je suis ravie que vous ayez retrouvé le numéro souhaité. Pourriez-vous me préciser ce que vous entendez par messagerie sécurisée, chez Nordnet ou Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy