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Bonjour , suite a de nombreux echec pour résoudre mon probléme je viens vous demandez de l'aide.

J'ai une live box PLAY et un décodeur télé Play également , et depuis le premier jour que j'ai installer la live box tout les soirs sans éxéption entre 17h00 et 19h00 ma livebox ce déconnecte et sur la live box et écrit :

"echec de synchronisations verfier vos cable". J'ai toute suite comprit que le problème ne venez pas des cables étant donné que toute la journée tout fonctionne parfaitement mais des que l'on arrive vers 17 h 00 18 h 00 la live box coupe et pendant au moins 15 - 20 minutes rien.

J'ai appeler un conseiller telephonique qui ma dit que cela pouvait venir d'une banque ou un systeme de sécurité qui ce met en route dans ces heurs la ( j'habite en face d'une mairie et a 15 mètre d'une banque ) 

Piste qui je pense doit être écarté car le dimance les banques sont fermé donc leur "systeme de sécurité" peut pas ce déclancher à 17h00. 

On ma "envoyer" un technicien qui n'avait pas les compétance pour résoudre mon problème je cite : 

"-Je suis un technicien de ligne je ne peut rien faire pour votre problème , essayer de changer de livebox "

Je change donc de live box cette aprém , j'avait une livebox "d'ocasion" , orange on test ma live box c'était écrit en gros et en rouge "changer la livebox". 

Cool c'était la live box qui déconné ! Je vais pouvoir utiliser pleinement ma nouvelle live box flambant neuf sans aucun probléme !

BIIIIIIIIIIIIIIIIIPPPP  18h12 : echec de synchronisations verfier vos cables

Comment vous dire ? J'ai hésiter a m'arracher les cheveux >.<

Un coup de main silvouplait ?

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Bonjour,

Il y a surement un perturbateur, pour le trouver ce n'est pas toujours facile.

Il faudrait une observation de la ligne que seul Orange peut faire. 

Voir ce lien, si un défaut est constaté en fonction de celui-ci, vous avez un robot ou une relation par eChat.

Tenez-nous au courant.

Cdt

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Bonjour ..Depuis plusieurs jours , ma livebox (récente et achetée chez Orange ) fonctionne par intermittence et je n'arrive plus à entrer sur orange (infos  orange et mails ) normalement  : le message suivant s'affiche :"cela signifie que quelqu'un essaye de vous induire en erreur ou de voler les informations que vous envoyez au serveur " ..Cela est fort  inquiétant ...Merci pour vos réponses ..

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Bonsoir @NORMANDIE2 .

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye