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[#1]

Lorsque j'appuie sur la touche 1 - 2 ou 3, réponse votre communication ne peut aboutir.

[#2]

@lasouris33 

que veux tu faire exactement ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Mon téléphone fixe ne passe pas par la livebox, c'est une livebox 4.

Merci beaucoup.

Mon téléphone fonctionne correctement sauf lorsque j'appuie sur le 1 ou 2, la communication ne peut aboutir.

J'ai débranché la livebox, le téléphone et c'est toujours pareil.

Mardi tout allait bien et hier ce problème.

Est-ce lié à l'installation de la fibre ? tous les jours il y a des techniciens qui interviennent sur les poteaux téléphoniques situés juste en face de la maison.

Merci beaucoup.

Cordialement.

[#4]

re @lasouris33 

cela peut provenir de beaucoup de choses pour en savoir  plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#5]

Bonjour,

Merci beaucoup, je viens de le faire et mon problème persiste.

Cordialement.

[#6]

re @lasouris33 

le service client n'a pas résolu ton problème ?

cdt

[#7]

Bonjour,

Problème avec le téléphone fixe et mobile.

J'ai réussi à réparer mon téléphone fixe et mon mobile.

Maintenant tout fonctionne comme avant.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Bonne journée.

[#8]

Bonjour @lasouris33 

merci du retour

Bonne journée également