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[#1]

A certain moment la sonnerie de téléphone se déclenche, mais je n'ai pas d'interlocuteurs; ces derniers me disent qu'ils ont été immédiatement dirigés vers la messagerie. 

Sur ma  boite vocale ces appels ressortent en appels manqués.

Or le fait de rebouter la box ce probléme est lié au matériel utulisé (box SAGEM)

[#2]

Bonjour 69720JR,

Je vous invite à consulter ce lien de l'Assistance en ligne et tester avec un autre téléphone.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

[#3]

Bonjour 69720JR,

Je n'ai pas eu de retour à ma proposition d'aide, je suppose que vous avez résolu le dysfonctionnement d'une autre façon.

Dans le cas contraire,je reste à votre disposition.

Véronique

[#4]

Bonjour 69720JR,

J'aimerais avoir quelques précisions.

Pouvez-vous émettre des appels et entendez-vous à ce moment là vos correspondants ?

Est-ce que le problème de réception d'appels touchent tous vos correspondants ?

Avez-vous testé un autre téléphone et vérifié le branchement du cordon prolongateur (le déclipser et le reclipser) ? 

Je vous invite à effectuer une remise à zéro de la Livebox

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#5]

Bonjour,

J'ai fait une remise à 0  de la live comme vous m'y invitiez; par contre je rencontre toujours les mêmes problèmes.

Je pense qu'il doit doit s'agir d'un dysfonctionnement de le box car à chaque fois que je l'éteins et la rallume au bout de quelques instants je reçois correctement les appels pendant quelques temps: une semaine environ puis le problème resurgit.

Merci par avance de votre aide

Cordialement

J****** R**

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

[#6]

Bonjour 69720JR,

Afin de procéder à l'échange de la Livebox, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, numéro  de téléphone fixe et de portable.

Véronique

[#7]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse et vous prie de trouver ci-dessous les renseignements demandés:

Nom      R**

Tel fixe   04********

Tel port   07********

 Je vous souhaite bonne réception

Cordialement

J****** R**

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

[#8]

@69720JR,

Je vous envoie en message privé le numéro d'échange pour la Livebox.

Bon week-end.

Véronique

[#9]

Bonjour 69720JR,

Merci pour votre retour.

Bon après-midi.

Véronique