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Depuis que je suis raccordé à la fibre, Orange m'a fourni la nouvelle Box noire. Auparavant lorsque je recevais un appel en mon absence une petite enveloppe apparaissait sur l'écran de mon fixe Gigaset C595, m'informant que j'avais un message à consulter. Depuis la fibre et la nouvelle Box, seulement une touche du téléphone clignote et je dois faire le 3103 pour savoir si quelqu'un m'a laissé un message. Ce qui n'est pas toujours le cas ?

J'ai vérifié dans "Espace client" que la touche "activez la notification visuelle des messages" était bien en fonction, de ce côté là tout est bon !  

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à trouver une solution? D'avance merci.

Cordialement.

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Bonjour @BIKOC85 

Allez voir dans les paramètres de la messagerie vocale dans notifications

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Merci pour avoir répondu à ma demande.

Petite question :

Messagerie vocale dans sur le PC (internet) ?

ou Messagerie vocale sur le téléphone ?

Cordialement

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@BIKOC85 

Sur PC

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Je ne trouve pas sur mon PC Paramètres de la messagerie vocale ???

Je suis allé dans Espace Client et Modifier le renvoi d'appel

Actuellement si je ne répond pas ou si je suis déjà en ligne, après 5 sonneries les appels sont renvoyés vers la messagerie.

Je suis d'accord, mais avant d'avoir la fibre et la nouvelle Box, lorsque quelqu'un me laissait un message, une petite enveloppe apparaissait à l'écran de mon fixe me signalant que j'avais un message, alors que maintenant je dois faire le 3103 pour savoir si j'ai un message en attente.

Ce que je ne comprend pas c'est que dans la rubrique "Vos services fixe"

-Notification visuelle des messages. Être averti sur mon téléphone de la réception de nouveaux messages

est bien coché "oui"

Cordialement

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Bonjour

J’ai exactement le même problème

Pour l’instant le 3900 n’a pas trouvé de solution

Avez vous réglé le problème et si oui comment ?

Merci

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Bonjour @BIKOC85, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre notification visuelle avec votre Livebox 5, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Bonjour @Olivier571,

Afin de vous apporter mon aide pour votre notification visuelle avec votre Livebox 5, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Bonsoir Olivier571,

Je vous remercie pour votre retour.

En complément, pouvez-vous me fournir la référence des téléphones siemens de votre mère ainsi que la marque et référence des vôtres afin de pouvoir investiguer.

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonsoir

Comme suite à votre demande

Moi : Siemens gigaset A510

Ma mère : Siemens gigaset AS690

Bonne soirée

Cordialement