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Bonjour,

Des techniciens sont venu installer la fibre (Livebox Play) hier et j'ai reçu un mail indiquant que le telephone par internet était activé. J'ai donc été en boutique orange acheté un livephone, et j'ai bien suivi les instructions pour associer mon Livephone à la Livebox. Problème, le telephone ne trouve pas la livebox et fini sa recherche par un message: "Echec". Sur le manuel, il est ecrit que lorsqu'on appui sur le bouton WPS de la livebox, le bouton "i" est censé clignoter, et un message "Association en cours" est censé apparaitre. Or de mon coté, rien ne se passe lorsque j'appuie sur le bouton WPS au dos de la livebox. Ce problème vient il de ma livebox ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,

B.

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Bonjour,

Quand on appuie sur DECT/WPS, le voyant 'I' clignote et le message association en cours apparaît sur l'écran.

Si ce n'est pas le cas c'est peut-être la livebox qui est malade.

Vous pouvez Vérifier que votre numéro de téléphone est présent dans l'écran d'accueil de l'interface de la livebox. Cela n'empêcherait pas l'association mais indique clairement que le service est opérationnel.

Essayer de faire une remise à zéro de la livebox, voir ce lien, bien lire les prérequis.

Si c'est toujours pareil, la livebox est à changer.

Cdt