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Bonjour,

Depuis le passage à la fibre optique recemment, mon espace client ne me permet plus d'accéder au suivi conso de la ligne fixe Livebox et aux factures.J'ai le message:"le suivi conso est indisponible pour ce compte".

Il semble que de nombreux internautes ont été confrontés à ce problème et que certains conseillers ont pu rétablir l'accès. Aussi, je sollicite l'intervention d'un conseiller.

Avec mes remerciements.

Cordialement.

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Bonjour @Patricia69,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Nous restons à votre disposition.

[#3 · Accepted solution]

@Patricia69,

J'ai signalé vos difficultés aux équipes techniques en charge de l'espace client.

Vous allez recevoir un mail de confirmation. Ce mail vous sert également à contacter cette cellule.

Bonne journée.

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j'ai également le même probléme je n'ai plus accés à mon espace client je ne peux plus éditer mes factures de téléphone  comment procéder merci j'ai besoin de cette facture dans la journée  

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bonjour,

je ne peux plus consulter mes boites vocales depuis le site Orange ! Est-ce un problème technique chez Orange ? ou autre ?

SMS/MMS fonctionne normalement ainsi que les autres fonctions

je n'ai pas trouvé d'info sur le site

merci de votre réponse