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[#1]

Bonjour,

Ma mère souhaite me déléguer la gestion de sa ligne fixe classique (pas de Box) parce qu'elle ne peut plus se déplacer en boutique pour faire des démarches auxquelles elle ne comprends d'ailleurs pas tout.

Elle souhaite donc que je puisse intervenir à sa place comme elle, titulaire de la ligne.

Je ne trouve aucune information sur le sujet. Est ce possible et quelle est la démarche.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,  Klonck 

Pour ma part, j'allais pour ma maman en agence avec la dernière facture quand il fallait faire une démarche.

Mais effectivement il existe une démarche  voir : donner-procuration-gerer-une-procuration

Si cela a répondu à votre question, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien 

Cordialement

[#3]

Bonjour,

J'ai un peu trop rapidement validé la réponse mais à la lecture plus attentive du formulaire Orange, il y a un problème !

En effet, la ligne téléphonique de ma mère est une ligne analogique classique sans box ni fibre et donc sans accès internet !!!!

Or, le formulaire de procuration est a adresser a :

• vous avez un accès Internet :
  Orange - Service Clients Internet
  TSA 10018
  59878 LILLE CEDEX 9
• vous avez un accès La Fibre :
  Orange - La Fibre
  TSA 90017
  59 878 Lille Cedex 9

Ou doit être adressée le formulaire des clients qui ne remplissent pas ces conditions ?

Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, Klonck

Toutes mes excuses, pour le fixe traditionnel  voici le lien :donner-procuration-gerer-une-procuration-Fixe 

Cordialement

[#5]

Bonjour sic29,

Pas de souci, merci pour le lien.

Cordialement

KLK

[#6]

Bonjour,

Ce lien ne fonctionne pas ou plus.

Comment faire pour donner procuration ?

Merci

[#7]

Ou doit on trouver la procuration pas possible de la trouver sur son compte orange !

[#8]

Bonjour, @inaudi06

Déjà pour commencer : ""un bonjour ou autre......"" n'est pas de refus, on est des clients d'Orange comme toi.

D'autre part ce "FIL" date de plus d'un an et il est résolu, tu aurais du créer ton propre "Fil" ce qui permet plus de clarté dans le suivi.

Ta question est assez vague....!!!!!

Donc je te donne une première réponse : gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-donner-retirer-bloquer

Cordialement

[#9]

Tres bien en vous remerciant
I.j