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Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

melet39
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773  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

bonjour @papa73 

 

à ce jour,qu'en est il ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papa73
contributeur confirmé
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768  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

Téléphone fixe HS de nouveau !

melet39
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752  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

re @papa73 

 

merci du retour,on va attendre un retour du weconseiller @Yves_L  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
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728  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

Bonjour @papa73,

Je constate qu'une nouvelle intervention est prévue le mercredi 17 février en après-midi pour rétablir vos services.

Nous reviendrons vers vous à l'issu de cette intervention, ici même.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

papa73
contributeur confirmé
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715  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

cela fait déja un petit moment que cette histoire dure ^^ 

premier post le  :

29/09/2020 9h49

et ce n'était pas le début de l'histoire

 

melet39
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706  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

bonjour @papa73 

 

tiens nous au courant après cette intervention

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
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666  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

Bonjour @papa73,

Le technicien, lors de son intervention, a constaté de multiples défauts sur le réseau.

Il a de ce fait, procédé à une demande de réparation afin de proposer une solution pérenne pour votre hameau.
Un délai supplémentaire va donc être nécessaire.

Dans le cadre de notre suivi nous reviendrons vers vous, ici même, dès lors que nous serons en possession d’éléments complémentaires et de la date de rétablissement prévisionnelle.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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papa73
contributeur confirmé
contributeur confirmé
658  

Re: Quel interêt de payer plus cher chez orange, si pas d'assitance dépannage ?

c'est intéressant de vois qu'au bout de 6 mois , on découvre qu'il y a un problème ^^^

 

ils posent la fibre en ce moment... elle risque d'etre opérationnelle avant que vous ayez réussi à réparer ...

ce qui est intéressant , c'est que lorsqu'un voisin est dépanné, un autre perd sa ligne ^^^

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