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Bonjour,

Sur ma dernière facture de mon téléphone illimité orange commençant par 09 couplé avec internet, j'ai plusieurs communications au 36 46 (sécurité sociale) et une seule est facturée 3,00 €. Comment cela se fait-il ?

Merci beaucoup pour votre réponse.   Bien cordialement.  Rosemonde.

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bonjour @Rosemonde11 

pose la question

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci beaucoup.

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re @Rosemonde11 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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J'ai réalisé après coup que ce n'est pas le 36 46 que j'avais fait, mais le 39 46 par erreur, et j'ai vu sur internet qu'il s'agit d'une arnaque, je ne suis restée que quelques secondes et cela m'a été facturé 3 € mais je ne comprends pas comment cela peut leur rapporter car ces 3 € vont sans doute qu'à orange et pas à eux ?

Bien cordialement.

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re @Rosemonde11 

merci du retour,non orange n'encaisse rien,cela va directement à l'arnaqueur

bonne soirée

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Mais pourtant c'est bien orange qui nous débite, donc après il verse la somme à l'arnaqueur ?

Bonne soirée à vous aussi.

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re @Rosemonde11 

exactement cela se passe comme cela

bonne soirée

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Merci et bonne journée.