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Bonjour 

Voilà j'ai acheté le 24/11/2020 un téléphone fixe sur le site Orange.fr le téléphone est tombé en panne j'ai appelé le numéro que je l'ai trouvé sur la facture( numéro sur taxé) je n'ai pas une ligne chez orange il m'ont demandé de voir avec le boutique de vente j'ai me suis rendu au plis proche le conseiller là bas m'a dit qu'il n'a pas le même téléphone pour changer il faut rappeler le même numéro je me sens arnaqué je dois appeler un numéro pas gratuit je veux payer le prix de téléphone en l'appelant une 2eme fois 

Trop déçu mon téléphone encore sous garantie et je ne peux rien faire 

Je ne recommenderai personne d'aller acheter sur votre site😠😠

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Salut @Maha2 

Tente ta chance par " chat" avec un conseiller après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .