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Bonjour

Ma ligne fixe a été récemment résiliée lors d'un changement de FAI. 

Sur cette ligne est installé un équipement qui du coup ne fonctionne plus.

J'ai appelé le service client ce jour qui m'a indiqué que la réactivation ou l'affectation d'un nouveau numéro fixe n'était pas/plus possible.

Qu'en est-il réellement sachant que la résiliation date de quelques jours.

Cirdialement

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Bonjour @gerard95590 

Si vous avez résilier sans demander la portabilité du numéro le nouveau FAI va vous attribuer un nouveau numéro qui vous permettra de reconnecter l'équipement.

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Bonjour @gerard95590 

Si par ligne fixe tu parles de ligne téléphonique analogique, et si tu es passé en fibre lors du changement de FAI à ta demande, il n'est plus possible d'avoir une ligne analogique. Seulement téléphone IP via trucbox fibre

Trouve un adaptateur pour ton équipement ou change le.

D'ici quelques années de toutes façons il n'y aura plus de ligne cuivre analogique.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @gerard95590,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe