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Bonjour 

Je suis scandalisé, ma mère 86 ans viens de se faire couper et résilié sa ligne fixe.

Ayant u une personne du service client, celle ci me dit qu'un serveur vocal a téléphoner plusieurs fois chez ma mère pour m'informer qu'elle avait oublié de payer. 

Ma mère ne décroche que rarement le téléphone et raccroche assez vite à cause de c démarchage abusif qu'elle subit. 

Donc comme elle a pas écouté le serveur, ont lui résilie sa ligne après plus de je c plus combien d'années au minimum 45 ans sans default de payement. 

La je suis vraiment en colère après orange. 

Si quelqu'un pouvait m'aider pour quelle garde sa ligne sa serait sympa. 

Merci d'avance. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dada7933 

malheureusement si c'est résilié il faut reconstruire une autre ligne

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @dada7933, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la ligne de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon