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Reclamation
Depuis novembre 2019 et nous sommes en mai 2020
On me prend pour une conne . Les services de ma livebox marchent par intermittence !!! Un jour oui un jour non.
J appelle le 3900 ça redémarre pour un jour voir deux puis rebelote retéléphone au 3900 etc... on m a changé la livebox mais pas mieux toujours parreil pas de réseau et pas de résultat.
Que faire ? Voir la concurence ?
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Re: Reclamation
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Re : Reclamation
Bonjour @Mro5
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Reclamation
Bonjour @Mro5
Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.
Les équipes techniques de votre secteur nous informent garder votre dossier en main pour une prochaine action avant la fin du mois de mai.
Nous n'hésiterons pas à vous faire un retour.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Reclamation
Bonjour @Mro5
Une intervention avec rendez-vous est programmée pour le 6 juin. Nous reprendrons contact avec vous le 8 juin pour faire le point.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Reclamation
Bonjour @Mro5
Les techniciens n'ont pas encore clôturer leur intervention. De ce fait, je reprendrai contact avec vous le 10 juin.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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