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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @Zelaivinah,

Je vous remercie du retour, bien que négatif.

Au niveau des branchements, je constate que vous avez 3 filtres de branchés, je vous invite à débrancher les 2 derniers filtres (comme indiqué sur l'image ci-dessous).

Pour votre téléphone fixe, il doit être raccordé directement à l'arrière de la Livebox sur l'entrée verte et je comprends que le modèle est trop ancien pour y être branché.

C'est pourquoi, j'ai effectué l'envoi d'un convertisseur (permettant de brancher votre téléphone à la Livebox), et ce, directement à votre domicile. Celui-ci vous sera livré d'ici les 2 à 5 prochains jours (ouvrables).

Votre numéro de contact est transmis au livreur, et si vous n'êtes pas disponible le jour de la livraison il pourra le déposer dans votre boîte aux lettres.

Pouvez-vous nous faire un retour dès la réception de celui-ci, ici même sur la communauté Orange ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Révélation

Bonjour. 
Jai bien reçu l adaptateur. 
Et cela a resolu mon problème ! 

Merci beaucoup !

[#3]

Bonsoir @Zelaivinah 

merci du retour

Bonne soirée

[#4]

Bonsoir @Zelaivinah,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que tout fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Michel.