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Ma mère de 98 ans ne peut rester chez elle que si elle est reliée par système d’appel d’urgence fonctionnant sur la ligne fixe . Cette ligne est actuellement en défaut depuis une semaine et l’intervention est reportée de jour en jour sans explication . Cette situation devient insoutenable et dangereuse pour la personne . Y a t’il une procédure d’urgence pour solutionner ce genre de situation ?

merci

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Bonjour @Jmda2 

Afin d'accéder à son dossier, je vous invite à me communiquer en message privé ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète)
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Jmda2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt