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Bonjour à toutes et tous,

Je voudrais savoir s'il est possible de suspendre pour quelques mois une ligne fixe principale pour cause d'hospitalisation prolongée.

Merci pour vos réponses.

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Bonjour,

Ce n'est à ma connaissance possible que pour les clients qui ont une résidence secondaire et qui peuvent utiliser cette option quand ils n'y sont pas.

Pour une ligne fixe principale, j' en doute car il faut payer un abonnement pour conserver votre numéro et pour l ' entretien du réseau.

c' est comme l' eau et l' électricité

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Merci pour votre réponse bjf56fr,

C'est vrai que Orange n'a pas vocation à faire du social....

Mon frère hospitalisé plusieurs mois devra donc continuer à payer un abonnement qu'il n'utilise pas, normal...

En tout cas, un grand merci pour votre avis.

Bonne soirée.

[#4 · Accepted solution]

bonjour,

vous pouvez demander de suspendre la ligne, il ne sera plus possible d'appeler/recevoir, mais l'abonnement continue d'être facturé afin de conserver le numéro

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Merci go50,

C'est bien ce que j'avais compris, dommage.

Il ne me reste plus qu'à résilier le contrat et de me diriger vers un  autre opérateur  quand je voudrai de nouveau un fixe...

Bravo Orange, vous avez perdu un client.

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Bonjour,

Chez les autres opérateurs c' est pareil, vous pouvez résilier chez orange et redemander une ligne fixe plusieurs mois aprés, mais ce sera  un nouveau numéro. 

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Le mieux est de prendre un mobile chez un autre opérateur à 2 € par mois...

Bye Bye Orange.

Merci à tous pour votre aide !