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@uneppc,

L'offre 5G Home a un vrai atout : elle est sans engagement et s'adapte parfaitement à votre quotidien.

🚨Un point important à garder en tête : en résiliant votre offre ADSL, vous perdrez l'accès aux adresses mail associées à votre espace client internet.

Si vous souhaitez en savoir plus, je peux faire le lien avec nos équipes commerciales, qui seront ravies de vous renseigner.😊

Sarah

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D'accord, merci

[#3]

Bonjour @uneppc, 

Je suis ravi de prendre la suite de l'échange pour vous accompagner concernant notre offre 5G Home.

Dans un premier temps, avez-vous pu la consulter sur notre site en cliquant sur le lien envoyé par Sarah à 10h09 ?✅ 

Et si oui, avez-vous des questions, ou besoin de renseignements complémentaires ? 🙂

Stéphane

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Bonjour,

Oui, je suis allée sur le lien. Je retiens que tout sera plus puissant en réception ; mais cela ne me dit pas, avec la fibre qui arrive dans qq jours, si le 5G Home est compatible ?

Veuillez excuser ces questions futiles, mais voyez-vous, à un certain âge, la technologie devient compliquée pour moi.

[#5 · Accepted solution]

Que voulez-vous dire par être compatible avec la fibre ? Je suis désolé, je n'ai pas compris votre message.😕

La 5G Home est une solution temporaire qui sera plus performante que votre ADSL actuel, en attendant que la fibre soit déployée.✅

Mais dès que ce sera fait, vous n'avez pas de raison de garder la 5G Home, et vous pourrez la résilier au profit de la fibre.

Est-ce plus clair pour vous, et ai-je répondu à votre question ? 🙂

Stéphane

[#6]

Bonjour @uneppc 

Je vous retrouve aujourd'hui pour m'assurer que vous avez pu obtenir toutes les informations nécessaires par rapport au futur contrat Fibre ou 5G Home.

Je reste disponible pour répondre à la moindre question.

En attendant de nous retrouver, je vous souhaite une belle journée.

Sandra