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Bonjour

Depuis plusieurs jours je constate que mon téléphone n'a pas de tonalité. 

J'essai par tout les moyens de savoir pourquoi.

Téléphone acheté il y a moins d'un mois.

J'ai contacté des conseillers via le web chat, plusieurs même,  pour eux ma ligne fonctionne correctement, c'est mon téléphone le soucis.

J'achète un autre téléphone, devinez qui n'a toujours pas de tonalité ?

Voilà, l'incompétence elle est bien présente.  J'avais bien fait comprendre que le soucis ne pouvait pas venir du téléphone..

Mais c'est trop simple, pour eux du moment qu'ils font des tests et que c'est ok  pour eux, automatiquement c'est vous.. 

 Je souhaiterai si possible, que l'on me contacte, car en plus, cela est très compliqué pour nous avec le décalage, c'est assez difficile. 

Je vous remercie d'avance pour vos réponses. 

[#2]

Bonjour @Angele12 

Tout ça c'est bien gentil mais comme nous n'avons pas de boule de cristal il va être impossible de vous aider!

" mon téléphone "  ??? Lequel

Sa connexion ADSL / Fibre ???

" J'avais bien fait comprendrebqueblebsoucis ne pouvaitbpas venir du téléphone.."

1 Relisez vous !!

2 Pour quelle raison êtes vous si certaine ?

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Bonjour

Je pense que je n'ai pas besoin de me relire !

Tout est très claire. 

1 Je parle de Mon Téléphone 

2 Je parle que Ma ligne est ( Fonctionnelle), d'après les conseillers !

Dois-je encore être plus claire ?

Quelle belle façon de parler aux gens !

"Parler pour ne rien dire et ne rien dire pour parler, sont les deux principes majeurs, qu'on devrait la fermer, avant de l'ouvrir !

Ps: Je suis certaine, car comme je le précise dans le premier post, j'ai acheté un nouveau téléphone..

Je parle de la Fibre, Livebox5.