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[#1]

Bonjour 

Mon téléphone fixe Alcatel affiche batterie faible avec des piles neuves et ne fonctionne donc pas 

En revanche, si je remets la pile usagée avec une pile neuve, il fonctionne 

C'est quoi ce mystère ?

Il fonctionne avec les piles usagées et non avec des piles neuves 

Quelqu'un aurait-il une explication et comment résoudre le problème ?

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @HB136 

Est ce que ce sont des piles identiques ?

Des piles trop puissantes peuvent bloquer l'appareil.

[#3]

Oui c'est avec deux piles AAA de même marque neuves que le téléphone affiche batterie faible et refuse de fonctionner 

Avec une pile neuve seulement et une pile usagée ensemble, le message s'efface et il fonctionne à nouveau 

[#4]

Bonjour @HB136,

Mystère, mystère 🦇. Plus sérieusement, les piles neuves en question sont-elles des piles rechargeables (à l'exemple de celles commercialisées sur notre boutique, et comme, peut-être celles qui sont actuellement [usées] dans votre téléphone) ? Si j'ai bon, c'est généralement ce type de piles qui est [fortement] recommandé dans les téléphones fixes ☎️

💡 Enfin, et sinon, en premier/second temps, une réinitialisation du téléphone peut peut-être aider. À voir. Il nous faudra, le cas échéant et pour mieux vous accompagner, alors son modèle précis 🙂

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

[#5]

Bonjour 

Merci pour réponse 

Ce ne sont pas des piles rechargeables 

Ni les neuves ni les usagées 

Il a toujours fonctionné avec des piles normales jusqu'à ce problème 

Je n'ai pas essayé de le réinitialiser jusqu'à présent 

Pour l'instant il fonctionne avec une pile neuve et une des anciennes piles 

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@BrandonO  a écrit :

Bonjour @HB136,

Mystère, mystère 🦇. Plus sérieusement, les piles neuves en question sont-elles des piles rechargeables (à l'exemple de celles commercialisées sur notre boutique, et comme, peut-être celles qui sont actuellement [usées] dans votre téléphone) ? Si j'ai bon, c'est généralement ce type de piles qui est [fortement] recommandé dans les téléphones fixes ☎️

💡 Enfin, et sinon, en premier/second temps, une réinitialisation du téléphone peut peut-être aider. À voir. Il nous faudra, le cas échéant et pour mieux vous accompagner, alors son modèle précis 🙂

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

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Bonjour 

Merci pour réponse 

Ce ne sont pas des piles rechargeables 

Ni les neuves ni les usagées 

Il a toujours fonctionné avec des piles normales jusqu'à ce problème 

Je n'ai pas essayé de le réinitialiser jusqu'à présent 

Pour l'instant il fonctionne avec une pile neuve et une des anciennes piles 

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@HB136 

Doc Alcatel :

[#8]

Je vais essayer avec des piles rechargeables 

Merci beaucoup pour l'information 

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Bonsoir @HB136, @jyjo29,

Il est en effet nécessaire de toujours utiliser des piles rechargeables comme l'indique la notice du fabricant partagé par @jyjo29.
L'utilisation de piles "classiques" peut endommager le combiné (celui-ci étant installé sur une base rechargeable).

N'hésitez pas à tenir informés la Communauté dès que vous aurez pu tester.

On reste à votre écoute.

Bonne fin de journée.

Loane

[#10 · Accepted solution]

En effet, je n'avais pas remarqué qu'en fait, le téléphone fonctionnait avec des piles rechargeables que j'ai mis en charge. C'était les piles d'origine du téléphone 

Je croyais les avoir changées depuis le temps 

Je me trompais 

Mea culpa 

En théorie, il devrait fonctionner à nouveau normalement avec ses piles d'origine rechargées