Bonjour @Valairi
J'ai fais quelques recherches, et j'ai trouvé que vous pouvez faire un petit test pour vérifier si votre téléphone est à fréquence vocale.. il vous suffit de composer le numéro 1.11.23.21.32.21. Si vous entendez une tonalité musicale, cela signifie que votre téléphone est compatible avec les systèmes modernes. Si vous n'entendez que des "tics", il s'agit d'un modèle à impulsion, qui ne fonctionnera pas avec la Livebox..
Déjà, si votre téléphone sonne lors d'un appel mais n'émet pas de tonalité, cela peut indiquer qu'il n'est pas entièrement compatible avec le système VoIP de la Livebox.
Vous pouvez consulter ce liens https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis... pour en savoir un peu plus.
Rajout: je suis tombé sur une autre source que voici:
- La connexion doit se faire sur le port "TEL 1" de la Livebox (pas sur les autres ports RJ45)
- Le téléphone doit être configuré en mode "Tone" (et non "Pulse")
- Le fait que le téléphone sonne mais n'a pas de tonalité est un symptôme classique d'une ligne en cours d'activation
Et donc... Le délai de 72h mentionné par Orange est normal pour une nouvelle installation, car il faut du temps pour :
- Activer complètement la ligne téléphonique sur le réseau
- Synchroniser tous les services (internet + téléphonie)
- Finaliser la portabilité du numéro si vous l'avez demandée
En attendant, vous pouvez vérifier que :
- Le câble est bien branché sur le port TEL1 de la Livebox
- Le voyant téléphone de la Livebox est allumé en vert fixe
Si après les 72h vous n'avez toujours pas de tonalité, n'hésitez pas à recontacter le service client car il pourrait peut être y avoir un souci technique à résoudre.
