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Bonsoir à tous,

Premier message sur ce forum alors j'espère ne pas me tromper d'endroit !

Voici le problème :

Je téléphone ,j'entends bien mon correspondant et lui aussi .Puis au bout de quelques minutes tout se dégrade  .....mon interlocuteur a bien du mal à m'entendre tandis que pour moi pas de soucis.

On vient de changer la livebox la semaine passée ,croyant règler le problème mais non .

Il y a une rallonge téléphonique mais tout a bien fonctionné depuis des années ,on a mis le filtre au bout de la rallonge près de la livebox .

Voilà

Bonne soirée

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bonsoir @JEAN0115

fais un éssai en branchant directement un combiné sur la prise murale sans le filtre

cdt

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Bonsoir Melet,

Il faudrait donc enlever le filtre qui est au bout de la rallonge ? Mais quel but ?

Merci

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re @JEAN0115

simplement faire un éssai en branchant un combiné directement sur la prise murale de maniere à savoir si cela vient du filtre ou de la ligne

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Ok merci Melet

En fait je me renseigne pour les grands-parents .Le filtre est neuf car la livebox vient d'être remplacée .Il y a toujours la ligne fixe chez eux .

Cela fait presque 1 an que le téléphone déraille .....je pencherais pour un soucis sur la ligne .Mais je n'en suis pas du tout sur !!! Donc je vais leur demander de faire un essai sans le filtre . Je ne suis pas sur place .

Bizarre que la commucation fonctionne bien pendant plusieurs minutes et puis les inertlocuteurs se plaignent de ne pas bien entendre.

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re @JEAN0115

tiens nous au courant après éssai

bonne soirée

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Ok mais sans le filtre çà donne quoi ?

Merci

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re @JEAN0115

c'est simplement de brancher n'importe quel combiné sur la prise murale directement sans un filtre pour voir si le problème se répete de maniere à savoir si cela vient de la ligne

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Bonsoir , pas d'essai en débranchant le filtre pour le moment.

Mais  j'ai contacté l'echat pour me renseigner un peu plus !!!!

Et à la fin on me dit :

J'ai demandé une mise à jour de la ligne téléphonique ,demandez de vous rapeler dans 1 heure pour tester la ligne.

En quoi consiste cette mise à jour ?

Merci à vous.

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re @JEAN0115

je ne peux pas te dire exacement ce qu'ils font,mais font des manipulations à distance pour voir si pas de défaut dans la continuité de la ligne et éventuellement corrigent

bonne soirée