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Bonjour @ide87 

@melet39 

comme tu as pu lire sur les liens que j ' ai envoyé , SFR n ' est pas tout blanc
Mais ton histoire peut aussi bien étre du phisinhg , c ' est l ' oeuvre de hackeurs et ni SFR , ni Orange n ' ont la moindre part de responsabilité ;
et dans tout probléme de piratage , le premier responsable se trouve entre la chaise et le clavier
premiére régle = éviter de s ' inscrire un peu partout avec l ' adresse principale Orange " ; surtout chez " fesse-book "
Chez Orange , tu peux avoir 9 adresses secondaires remplacables facilement , alors que l ' adresse principale est liée au compte ; il faut changer d ' abonnement pour avoir d ' autres identifiants et adresse Email
Cordialement @+

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Curieux que d autres clients orange aient le meme probleme...

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Bonjour @ide87 

@melet39 

Tu n ' es pas la seule personne à recevoir du phisinhg !
ce genre de truc , si tout le monde faisait un pataqués pour tous les bugues qu ' on rencontre , ou irions nous ( lol )

mais tu peux éventuellement le signaler
https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/le-phishing-cest-quoi

Bonne soirée

Cordialement @+

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Ce n est pas un bug..la ligne fixe orange. .est a mon nom..et la facture sfr ..avec cette meme ligne au nom de mon epoux qui n a jamais rien signe avec sfr et qui n est pas non plus sur les reseaux dits sociaux...la cnil verra bien si il y a la un sujet...cordialement

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Bonjour @ide87,

Je confirme la réponse apportée par mon collègue @Florian__G  qui avait repris cet échange. 

Nous n'avons pas d'explications concernant cette facture SFR.

Je tiens à vous rassurer, Orange ne communique jamais les coordonnées de ses clients.

Je vous invite à vérifier si il y a eu un prélèvement de cette facture, car il peut s'agir d'une fraude. Pour cela n'hésitez pas à vous rendre sur le lien communiqué par @darkus.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Merci... . Mais il ne peut pas y avoir de prvt.. Cette facture sfr. est au nom de mon époux.qui n à jamais rien signé chez sfr. Chez orange la ligne fixe et donc la facture est à mon nom.... Cordialement

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Bonjour @ide87 

@Dominique_V  @Florian__G 

@melet39 

On pouvait effectivement  penser à du phisinhg
Mais il y a aussi une autre possibilité de piratage ; c ' est par l ' entourage et milieu familial;
et pour ça , il n ' y a pas besoin d ' etre expert en informatique !

D ' une part , si tu n ' as pas un deuxiéme compte Orange , je parle pas de deuxiéme adresse
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

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il faut aussi désactiver le " WPS " dans l ' interface de la Box ;
le mot de passe , ce n ' est plus " admin et admin "
c ' est les 8 premiers caractéres en majuscules de la clé wifi ; ( inscrits sur une étiquette sous la livebox )
https://fr.go-travels.com/98454-disable-wps-on-router-4137379-9438750
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la clé wifi , il aurait fallu la changer avant !
attention ,apres le changement l ' écriture doit se faire en moins d ' une minute
( on peut mettre une phrase ,,plus facile a écrire )
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Avec un seul compte , si quelqu ' un connait ta clé wifi , il accéde à ton espace client et toutes tes données personnelles; et pour te faire une farce ( il - ils ) vous ont inscrit chez SFR .
L ' entourage est aussi dangereux , sinon plus que le weeb

Bonne journée à vous tous
Cordialement @+

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Alors il y a beaucoup de comiques farceurs dans ma ville puisque en boutique orange on m à dit que j étais la 2eme personne de la semaine à venir pour ce problème....

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@ide87 

@+

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Merci.. J adore les shadocks.. Que de souvenirs d adolescence....