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Bjr

Cela fait 1 mois que le telephone fixe de mes parents agés est en panne. Orange me dit qu il sera réparé tous les 4 jours et me donne des rendez vous telephonique sur mon portable.

La facture télephonique continue d être payé mais sans aucun service. Est ce légal?  Comment faire pour que la ligne soit réparé et qu Orange cesse de me balader??

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Bonjour @Nat41Balader 

Non, ce n'est pas du tout normal! Vous devriez insister auprès du service client pour que le téléphone soit réparé dans les temps.. il faut vraiment beaucoup insister avec eux. 

Bonne chance. 

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Bonsoir @Nat41Balader,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

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Bonsoir @Nat41Balader, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel