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Bonjour

J'ai une ligne fixe ADSL cuivre

J'ai aussi une ligne fibre avec une box

Je souhaite résilier mon offre fixe ADSL et transférer mon numéro historique sur l'offre BOX

Est ce possible ? A quel cout ?

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Bonjour @Chris2601 

Pas clair !

Avez vous deux forfaits ?

Ou ce que vous nommez " ligne fixe ADSL cuivre " n'est que la ligne uniquement téléphone ?

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Bonjour,
J'ai 2 forfaits :

1er forfait : Ligne historique cuivre en 04.75....

2éme forfait : ligne fibre en 09.....

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Bonjour @Chris2601 

votre situation est étonnante , vous ne pouvez pas avoir en même temps un abonnement ADSL et FIBRE

si vous voulez récupérer le numéro 04.75 sur votre box fibre il faut faire la demande à Orange

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@Chris2601 

Votre premier forfait n'est que pour le téléphone pas pour Internet ?

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Oui 

1er forfait uniquement téléphone (abonnement historique)

2éme forfait : box fibre

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@Chris2601 

C'est mieux.

Pour faire ces manipulations contactez le 3900.

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Bonjour @Chris2601 

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de lignes, numéros client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

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Bonjour @Chris2601,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée.

Rehana🌞

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Ma demande est simple mais apparemment plus compliqué à mettre en œuvre coté Orange. Tant pis je vais aller voir les offres chez les concurrents.