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Transfert d'appel

Alro
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Transfert d'appel

Bonsoir,

Depuis hier, tous mes appels rentrants sur le fixe sont systématiquement transférer sur mon portable !!!.

Comment désactiver ce truc ?.

De plus il est impossible de joindre un technicien d'Orange sur la 3900, une voisx bien gentille me conseille de relancer la Livebox puis "au revoir" !!!.

Merci de votre aide

Cordialement

Alain R.


Solutions approuvées
Alro
contributeur confirmé
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3 125  

Re : Transfert d'appel

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai réussi à joindre un conseiller au 3900.
Mon problème a été résolu, la mise à jour de ma livebox ne c'était pas déroulée correctement.
Une ré-installation a permis un fonctionnement correct.
Cordialement,
Alain R.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
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3 233  

Re : Transfert d'appel

bonsoir @Alro

 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfe...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alro
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3 217  

Re : Transfert d'appel

Merci melet39,
J'ai fait cette manip mais maintenant je tombe direct sur le répondeur (téléphone fixe).
Les divers réglages sur le 888 ne donne rien et toujours impossible de joindre un conseiller «rebooter la livebox»....!!!!
Alro
contributeur confirmé
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3 214  

Re : Transfert d'appel

Je peux téléphoner mais pas recevoir (aucune sonnerie, direct répondeur !!!)
melet39
Orange Star
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3 197  

Re : Transfert d'appel

re @Alro

 

il y a unproblème sur la ligne,si tu peux retourne sur le lien et à droite quand la petite fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvrira clic pour un chat avec un conseiller si cela ne fonctionne plus ce soir retourne y demain,ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller demain

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sic29
#TopMembre
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3 150  

Re : Transfert d'appel

Bonjour, @Alro

 

Vas voir (Téléphone par internet) : paramétrage et régler le nombre de sonneries de votre téléphone:

 

parametrer/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-de-votre-telephone

 

Bien vérifier tout le paramétrage comme dans le lien

 

Sinon vous pouvez aussi régler le nombre de sonnerie comme ceci:

 

 Régler le nombre de sonneries à partir de votre téléphone
  • Décrochez votre combiné.
  • Composez *610* .
  • Tapez le nombre de sonneries ( 2 à 9 ).
  • Tapez # pour valider.

 

Si vous avez un répondeur personnel à la maison, régler le nombre de sonnerie sur 9 pour que ce dernier prenne la communication avant la messagerie Orange.

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Alro
contributeur confirmé
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3 126  

Re : Transfert d'appel

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai réussi à joindre un conseiller au 3900.
Mon problème a été résolu, la mise à jour de ma livebox ne c'était pas déroulée correctement.
Une ré-installation a permis un fonctionnement correct.
Cordialement,
Alain R.
melet39
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3 121  

Re : Transfert d'appel

bonjour @Alro

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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