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alors @veta1212 ? qu'en est-il ?

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Bonjour @veta1212 

as tu eu des nouvelles suite à l'appel de la semaine dernière ?

cdt

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Bonjour,

Orange nous  a envoyé un technicien qui est venu à la maison vendredi. Il pensait que ça  venait de la Livebox, donc il l'a changé mais finalement , le technicien a été obligé de rappeler le service Orange car notre ligne de téléphone était bien coupée et seul Orange pouvait rétablir la ligne. Apparemment, le Robot de chez Orange aurait coupé notre ligne par erreur.

Orange prend en charge le déplacement, pas de frais à notre charge et un geste commercial doit être fait sur notre prochaine facture.

C'est parfait. Tout fonctionne.

Cordialement,

veta1212

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re @veta1212 

merci du retour

Bon après midi

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Bonjour,

Je pensais être dépanné et le problème persiste. Micro coupures maintenant  et point d'exclamation qui revient sur le téléphone.

J'ai rappelé l'entreprise qui s'était déplacé puisque  apparemment il couvre le dépannage pendant 30 jours. Donc pas besoin de rappeler le 3900.

Il me donne un rdv ce matin. Un technicien doit se déplacer et  me rappeler avant dans la matinée. A 13h30, toujours personne, je rappelle l'entreprise qui me dit  qu'il passera dans l'après midi et toujours personne. !!!!!

J'ai gagné ma journée !

Voilà les dernières nouvelles .

Cordialement,

Veta1212

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Bonjour @veta1212 

merci de ton retour malheureusement négatif reprends contact avec le 3900

Bonne journée

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Bonjour,

Le technicien est passé vendredi après midi finalement. Il a changé des fils dans le boitier du réseau orange et , ça à l'air de fonctionner cette fois ci.

Pas eu de micro coupures depuis. 

Cordialement,

Veta1212.

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Bonjour @veta1212 

merci du retour

cdt