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Bonjour,

Ayant eu un décès dans ma famille, je dois faire parvenir des documents à Orange (acte de décès, pièce d'identité) pour changement de titulaire, (Mme au lieu de M.) mais je ne trouve aucune adresse postale dans l'assistance Orange. De plus, comme le 1014 est momentanément surchargé depuis 24 heures, je ne peux envoyé ces documents. Pourriez-vous avoir l'amabilité de me renseigner.

Avec mes remerciements.

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Précisions : Ce n'est que pour le fixe. Pas internet. merci

[#3 · Accepted solution]

Bonjour statfort,

l'adresse est au dos de la facture :

Orange Service Clients Internet 
TSA 10018
59878  LILLE CEDEX 9

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Bonjour lagen et merci pour la réponse.

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Bonjour statfort,

j'ai répndu avant de voir votre précision : ligne fixe

Pour résilier le ligne fixe, malheureusement , je n'ai pas d'adresse postale .
 soit vous la cherchez au dos de la facture
 soit vous la demandez au 1014

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir lagen,

Après pas mal de tentatives auprès du 1014, j'ai réussi à les avoir et je vous donne l'adresse :

Orange

Service client

TSA 80016

59878 LILLE CEDEX 9.

Merci encore pour vos efforts et bonne nuit.

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bonjour statford,

Merci beaucoup,
Cela servira à d'autres

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Bonjour,

Pour la ligne fixe avec abonnement c'est plus exactement cette adresse:

Orange Service Clients

TSA 30002
59878  LILLE CEDEX 9

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir cledefa

Je ne sais pas s'il y a plusieurs n° de TSA à LILLE mais il m'a été donné par le 1014 et les documents que je dois envoyer sont bien au TSA 80016 à LILLE. (courrier reçu d'Orange).

En tout cas, merci mais je ne sais plus quoi dire d'autre!

Si Orange pouvait mettre ce genre d'info sur le site, ça éviterait de se poser ce genre de question...