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Bonjour,

J'ai acheté un alcatel fixe duo 785 xl, le 1er combiné fonctionne bien, le deuxième non

je n'ai aucune barre et quand je mets le code pin l'appareil me demande de patienter et m'affiche un message impossible

j'ai essayé de rapprocher ce 2ème combiné de ma box mais cela ne change rien.

La notice donné avec l'appareil est plus que désuète pour moi.

J'ai acheté ce fixe pour ma maman qui a 90 ans car elle n'entendait pas bien celui qui était auparavant. je regrette cet achat.

S vous pouviez me dépanner car il y a surement un truc que je n'ai pas su faire,

merci d'avance

je signale que le duo auparavant était branché aux mêmes endroits et que cela fonctionnait bien mais la sonnerie n'était pas assez forte.

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Bonjour @dg15 

Peut-être ici : https://sav.darty.com/thematic/AJOUTER-UN-COMBINE-SUPPLEMENTAIRE-SUR-MON-DUO-ALCATEL-/939

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Merci pour votre réponse mais je n'y suis pas arrivé, impossible de me connecter sur la wifi avec cet appareil.

A chaque fois cela me demande le code pin , ensuite patientez, enregistré et impossible. je regrette mon achat. j'ai essayé aussi association avec le téléphone de la base mais rien n'y fait.

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@dg15 

Ce téléphone n'a rien à faire avec le WiFi !!!

Débranchez les appareils, enlevez les piles ( base et combiné ) patientez 10 minutes et remontez le tout

Si pas OK : https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

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bonsoir    mon duo  alcatel  xl  785 recoit  bien les appels  mais pas d affichage  et on ne peut pas telephoner  pourquoi il est dans notre   chambre  et avant   que  j avais  l internet  orange  il fonctionnait  bien ,,,??????

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Bonjour @1715 

Le combiné qui ne reçoit pas les appels est ce le second ?

A-t-il le signal de portée ? 

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Bonjour @1715,

Avez-vous pris connaissance du message de @jyjo29 , que je remercie ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @1715,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel