Bonsoir,
J ai reçu un sms cet après midi (50km de chez moi autre département) comme quoi orange améliore le réseau mobile de mon quartier avec perturbation la semaine. Super, je rentre à mon domicile et du coup ni téléphone fixe ni téléphone portable......combien d heures interrompues par jour!!!!
SILENCE RADIO...............
se connecter sur le portail........encore plus génial.....on peut téléphoner 24H/24H avec les horaires....pas possible conseiller ni chat......
j ai coup de fil urgent d une part d autre part vendredi je dois téléphoner à la secrétaire de mon chirurgien à Grenoble pour une opération lundi 15 pour fixer l heure d entrée au bloc...pas déçue du voyage, Grenoble se trouve à plus de 100kms de chez moi.
Des crampes d estomac car très en colère, la facture par contre ne sera pas dédommagée pour le désagrément ça Orange ne connaît pas......déjà la galère en novembre pour la télé avec 50E d installation à distance alors que je suis dans un bled paumé... d où aussi pas le top car réception du son mauvaise par moment.....aucun mail demandant si tout va bien....on encaisse, on encaisse....devise orange.
Conseils car ce n est pas normal du tout que nous ayons pas un horaire d afficher pour améliorer confort soi-disant pas le temps de prendre nos dispositions notamment pour mon opération que je ne pouvais faire avant pour des raisons de vacances
devant fait accompli débrouillez-vous !!!!!
Cette façon de travailler frise la désinvolture genre foutisme des usagers et de l être humain mais de nos jours je me pose des questions et j ai peur de l avenir!!!!!!!
Merci de m avoir lu,
Bien cordialement
