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Bonjour 

Depuis une semaine je n'arrive plus à joindre les fixes vers l'indonésie, les appel vers les portables passent.

lorsque j'appel un fixe un message me dit : en raison d'un grand nombre d'appel votre demande ne peut aboutir. or si je réessaye d'appeler le même numéro avec mon mobile cela passe sans problème ...

Meri

ps: j'appelle avec une live box play

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Je rencontre exactement le même problème .Il me semble que le problème est apparu lorsque ma ligne a été regroupé .En utilsant un autre opérateur il est possible de contacter le numéro en indonésie .J'ai demandé l'assistance Orange mais je n'ai toujours pas de solution à mon problème (car ils m'ont contacté une fois pour prendre note de mon problème et puis c'est tout ).Je suis très déçu car j'avais pris la box de manière à pouvoir contacter l'indonésie gratuitement et je m'apperçois que cela ne fonctionne pas .

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Bonjour @kristof06600, @delalagu,

Si j'ai bien compris vous ne pouvez pas joindre les téléphones fixes en destination de l'Indonésie si vous utilisez votre téléphone par internet. Est-ce bien cela ?

Le dysfonctionnement est-il toujours présent ? Si oui depuis quand ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @delalagu,

Nous vous informons que ce dysfonctionnement est identifié et est en cours de résolution. A ce jour nous n'avons pas de date prévisionnelle de rétablissement à vous annoncer. Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @delalagu,

D'après les informations que nous avons, l'anomalie est résolue.

Je vous souhaite une bonne journée