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Bonjour @Torpédo 

Je suis navrée de ne pas pouvoir vous apporter de réponse précise, et comprends votre frustration. Malheureusement, il n'existe aucun moyen de forcer les appels WiFi :/

JustineT

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Bonjour, depuis l'arrêt du Femtocell, je n'ai quasi plus de réseau. Mobile, 0 carrément, alors que j'étais à plein régime de réception avec la Femtocell.
Et surtout mon imprimante ne se connecte plus correctement, ça fait 10 pages que je recommence, elle imprime entre 5 et 10 secondes, donc elle se connecte ! mais à chaque fois, erreur de communication et elle s'arrête. Je l'ai changée de place, ça recommence, elle imprime le début et s'arrête.
D'autre part, mon ordinateur (MAC) s'est mis à ramer, il met, surtout sur Facebook, 3 minutes à imprimer un mot. Alors que sur le mobile, même avec 0 barres, ça passe.
Y a-t-il des solutions ? Avez-vous eu les mêmes soucis après la Femtocell ?

Merci d'avance de votre réponse.

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Ah ben oui !! tout à fait d'accord.
Et pour le fond du jardin, comme on arrive en hiver, oui et oui et re-oui, pour téléphoner, je dois sortir maintenant !!

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Vous avez de la chance lol.
Chez moi, la fibre passe, mais c'est 500 euros de travaux pour remplacer le Femtocell qui marchait PARFAITEMENT, et en plus chez Orange, ils m'ont dit que le câble après les travaux qui doit passer dans mon salon n'était pas certain au niveau des angles. Non mais .......

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Bonjour @Magalie40 

Je peux vous accompagner dans votre démarche de restitution de la Femtocell.

Vous avez raison de vouloir le faire, c'est important effectivement car ils seront ensuite recyclés dans le respect de notre environnement lié au contexte majeur écologique important pour nous aujourd'hui.

Je vous invite donc à me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile sur lequel l'option était associée, adresse postale et email) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bel après-midi en attendant votre retour,

Maryline

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Bonjour @Pseudo3247, 

Je suis navrée mais vous ne pourrez pas contacter les boutiques, elles ne sont pas joignables. Vous pourrez en revanche vous y rendre ou contacter le service client au 3900.

Avez-vous d'autre demande ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

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bonjour @Magalie40 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Magalie40, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises et je suis ravie de reprendre la suite de ma collègue.  

Je viens de vous envoyer à l'instant un mail comprenant le bon de retour pour le Femtocell. Il vous suffit de le retourner dans un point Chronopost. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva;

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bonjour @Magalie40 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

cdt

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C est ça Orange qd il n y a pas d autre choix de passer par eux...La honte pour eux de laisser les gens dans la **bip**....Vivement qu un autre opérateur s installe ici....je me casse direct de chez Orange....