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quand je reçois un appel sur mon téléphone loumia 610 de nokia ,et que je décroche l'écran devient tout de suite noir pendant la conversation.donc je peut pas couper mon interlocuteur avant que lui raccroche.pareil si je consulte mon repondeur,il reste a parler sans que je puisse l'éteindre.si quelqu'un peut m'aider svp.merçi.

[#2 · Accepted solution]

Salut edogalant

Sort puis remet la batterie, puis tu le met en charge, via secteur, ou via PC par câble usb

une fois brancher, tu le remet en marche, et tu fais un appel pour

voir si le problème persiste

Sinon, décharge complétentemt la batterie, puis tu la recharge au maximum

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merçi, jhoann pour le conseil mais le proble pérsiste.

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 Bonjour edogalant,

Avez-vous déjà réinitialisé votre terminal ? Dans le cas contraire, je vous invite à le faire en sauvegardant au préalable vos données sur un autre support (ordi, carte Sd...)

Le lien suivant vous aidera Réinitialisation du Nokia Lumia 610  à effectuer la manipulation.

Tenez-moi informée !

Sabrina.