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J'ai réussi a envoyé un message, mes messages privés n'étaient pas activés. 

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Bonjour @ricky85 

merci de ton retour

Bon après midi

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@ricky85 

Merci d'avoir persisté et trouvé le problème pour ces messages privés!

J'ai bien reçu le dernier et vous ai répondu : tout est à jour et vous ne devez plus être notifié d'une facture à payer dans l'immédiat.

N'hésitez pas à revenir vers moi directement si besoin.

Magali_

[#4]

bonjour 

Les notifications ont enfin disparu ce matin. 

Pour le reste, j'en suis toujours au même point. 

toujours pas de preuve que les paiements sont effectués  (pas de facture par mail) 

pas de nouvelle du premier paiement. 

merci 

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Bonjour @ricky85 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bon après midi

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Bonjour

oui, cela serait bien pour m'expliquer comment on peut me demander encore 99,60 € alors que j'ai payé le mois dernier, 50,95€ plus 7,12€  ? 

Je recevais tous les mois ma facture le 18 a payé le 28, on me redemande donc de repayer a partir du 21  octobre, alors que c'est déjà fait. 

Pourquoi faudrait-il que je paye presque le double  ? 

Je précise qu'en ce moment je n'ai franchement pas les moyens de payer le double, ceux qui ont vécu ma situation doivent comprendre.

merci 

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Bonjour @ricky85 

le webconseiller t'en dira plus

Bon après midi

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Merci

Je pense que je vais encore perdre du temps au téléphone, car j'attend depuis plusieurs jours une réponse à un MP 

Le mois dernier, ma sœur a effectué un versement de 58,07 € et ma fille aussi donc 116,14 € et on me demande encore presque 100 € !

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re @ricky85 

le webconseiller ne t'a pas oublié il va revenir vers toi

cdt

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En naviguant sur le net, j'ai trouvé une info, en tant que nouvel abonné, a la première facture  je paye deux mois.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Double-Facturation-le-premier-mois-Hon...

Mais, oui  encore un mais, j'ai payé le mois dernier pour ma facture jusqu'au 28 octobre, ma nouvelle facture reprend le 21 octobre ? 

En tant que nouvel abonné, il n'y a pas un tarif préférentiel la première année ? 

J'ai eu quelqu'un au téléphone qui n'en savait pas plus que moi, elle avait comme moi la facture sous les yeux. 

elle ne comprenait pas le problème. 

bonne soirée.