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suite à une coupure de ligne de la fibre (14jours) orange avait prévu de me dédommager;ceci le 29aôut dernier.J'attends toujours.

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@joseph15 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @joseph15 

Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été dédommagé suite à une coupure de ligne.

Je vous propose de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide.

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe :

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Laura

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bonjour @joseph15 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @joseph15,

Je reprends le fil de la discussion et vous ai apporté une réponse en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bonne journée.

Vanessa.

[#6]

Bonjour @joseph15,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre retour.

Florian

[#7]

Bonjour @joseph15,

Je reprends notre conversation et vous ai envoyé un message privé.

Excellente journée, Vanessa.