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bonjour

Je suis en panne d'internet depuis le 21 mars et Orange ne fait rien alors qu'il s'agit d'un boitier saturé auquel il faut ajouter un coupleur, orange  est bien l'installateur. Je n'ai pas d'informations, le site est organisé avec le plus grand mépris pour le consommateur, aucun numéro de téléphone, en boutiques personne ne peut rien... bref je craque et j'envisage de changer d'opérateur car là çà commence à bien faire, Il parait qu'il faut récupérer son numéro de RIO. Savez vous comment faire et comment procéder et combien de temps cela prend ?

Merci 

Pascale

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Bonjour @PascaleAub 

si c'est orange l'opérateur infrastructure le problème sera le mème chez un autre opérateur

sinon pour le rio

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Je ne crois pas car les autres boitiers ne sont pas saturés. Et quand bien même, je suis tellement en colère de leur inaction et leur façon de traiter les clients. 2 mois sans pouvoir réparer une panne ! je rêve !

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Bonjour @PascaleAub 

insiste quand mème au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

Bonne journée

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Bonjour @PascaleAub ,

Je viens de prendre connaissance de votre fil et je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

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Bonjour @PascaleAub 

Je vous remercie pour le message que vous nous avez laissé en privé. Toutefois, sauf erreur de ma part, vous ne nous y indiquez pas vos coordonnées et nous ne pouvons donc pas vous venir en aide. 

Afin d'y voir plus clair sur les dysfonctionnements que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées ? 

Matthieu. 

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Bonjour @PascaleAub 

si tu veux de l'aide il faut envoyer en privé ce que te demande le webconseiller

cdt