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Bonjour 

mon père a reçu ce jour une facture à son adresse mais pas pour lui , car mon père n'a qu'un fixe !

ainsi le nom du voisin d'en face est inscrit à sa place avec son adresse et pour une facture de retard de paiement sur internet livebox , à régler avant le 23 /09 .

Mon père a cru d'abord qu'Orange le poursuivait encore pour son écrasement de ligne effectuée en avril par erreur 

main non son adresse se retrouve sous le nom de son voisin

j'ai vérifié sur les pages blanches  : le voisin est enregistré à l'adresse de mon père 

je comprend mieux pourquoi sa ligne a été écrasée en avril .

J'espère que cette erreur sera corrigée .

CDT

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Bonjour @georgette13 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Appelle le service client Orange 3900 pour faire rectifier le tir.

Cordialement
Daniel35
.

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MERCI pour votre précieuse aide Daniel 

cdt

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Bonjour @georgette13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @Daniel35 que je remercie pour son aide.

Manon

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@georgette13 

Votre voisin a souscrit à la fibre en notifiant l'adresse de votre papa. 
C'est la raison pour laquelle il a dû recevoir son courrier. 
Le seul moyen est de voir avec votre voisin pour qu'il demande la modification de son adresse de facturation. 

Nous ne pourrons pas prendre en charge la demande sans son accord. 

Je vous remercie de votre compréhension. 
Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 
Laura

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C'est assez incroyable qu'une personne donne une fausse adresse et qu'orange valide tout en sachant que mon père est détenteur de la ligne fixe depuis des années .

Je vais contacter ce voisin pour qu'il change d'adresse au plus vite 

mais s'il refuse ? 

cdt

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Je n'en reviens toujours pas de lire votre réponse 

ORANGE est incapable de faire un courrier à un client qui a fourni une fausse adresse 

c'est à l'autre client âgé de 97 ans de se battre pour faire la régularisation

ORANGE chute dans son image 

je pourrai simplement vous dire qu'ORANGE n'est juste bon qu'à écraser la ligne de mon père durant un mois et a encaissé les factures

et je vous passe tous les appels et réclamations que j'ai du faire pour l'écrasement et les dédommagements demandés par Orange pour la remise en fonction de la ligne ..

bien triste constat !

le téléphone du G.....O N...E est inactif et celui de son père G...S est toujours occupé 

je vais prévenir la police et le voisin de mon père, l'adjoint au maire pour ce souci à résoudre car ORANGE s'en lave les mains .

cdt 

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Bonsoir 

incroyable la réponse d'ORANGE

c'est à moi de demander au voisin qui a donné l'adresse de mon père de lui dire de faire la rectification d'adresse 

alors qu'il n'a pas réglé ses factures, ORANGE croit qu'il va changer de numéro d'adresse 

et si ce voisin  ne règle pas ses factures,

mon père  âgé de 97ans se  verra couper sa ligne après avoir subi en avril un écrasement d'un mois de sa ligne pour la pose d'une fibre pour un autre voisin ( qui est sans doute ce gars ) .

L'image d'ORANGE est bien égratignée ..

je ne vous dis pas ma colère quand j'ai lu la réponse .. 

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NON je ne l'accepte pas pour solution .......................

[Edit : merci @georgette13  de ne pas écrire en gras]

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Comprenez bien qu'au vu de votre réponse, ma colère est grande et dons ma réponse est écrit en gras ..

Dommage, que cela ne plaise pas à ORANGE ..