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Ma mère se voit facturer sur sa ligne fixe des appels au 3626. (11 appels en 17 minutes un dimanche matin) dont elle n'est pas l'auteur, naturellement, elle est âgée et aveugle et ne fait que décrocher lorsqu'on l'appelle. Impossible de savoir à quoi ça correspond. Il semble qu'il y a beaucoup de gens dans son cas.
Quelqu'un a-t-il une piste ? Par avance merci !

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bonjour @Nadinepz69

fais une réclamation,soit en ligne si possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

,sinon par courrier

à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut @Nadinepz69

Voici à qui appartient le numéro .

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-3626.html

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facture de décembre reçue en janvier 42.57 euros numéros surtaxés 3626, factures janvier reçue en février103.54 qui se rajoute aux 47.57, voilà ou j'n suis j'ai déposé plainte contre x, sans jamais avoir téléphoner, moins d'une minute de communication voire 2 dans la même minute, je n'ai pas mon téléphone greffé sur l'ore (vérifier absolument star sur m6 ou autres peut-être)

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bonjour @sylvaine22 

fais quand mème une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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la mienne aussi