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bonjour

je découvre que j'ai un supplément de 41,12 € correspondant à des appels depuis ma ligne Livebox play. or je n'ai jamais appelé ces numéros surtout pas des numéros de renseignements tarifés à 2,99 € la min + 2,99 € par appel. c'est juste une arnaque. je tente d'appeler le 3900 mais en raison de trop d'appels ça raccroche. que peut-on faire d'autant que cette ligne concerne des personnes âgées, trop facile à arnaquer. merci à vous de votre aide. et bonne et heureuse année à tous .

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bonjour @lolypopsong85 

es tu client orange ?

sinon pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

bonne année également

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oui je suis client Orange

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re @lolypopsong85 

dans ce cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...