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pendant presque 2 mois j ai eu des problemes avec orange internet et telerphone . presque tous les jours j ai appele le 3900 vous pouvez contater sur ma facture depuis avril. une personne du service 3900 m avait dit que l on me ferait un geste commercial . R ien de tout cela . en plus j ai depasse pour mon telephone le temps et bien sur tout est facture. Ce n est opas du tout sérieux pour un groupe comme orange. Je vais m adresser a l association des consommateurs a laquelle je fais partie.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @eve90150 

Je comprends tout à fait votre déception.

Je vous conseille, si vous le souhaitez, de faire une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

En attendant le passage éventuel d'un webconseiller sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @eve90150 

Je suis contente que votre dossier ait abouti comme vous le souhaitiez.

Belle journée à vous et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement