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[#1]

Bonjour

Sur un téléphone fixe Alcatel F860 duo, lors de la réception, ni le numéro ni le nom du correspondant s'affiche au cadran, simplement "appel"

Comment régler ce problème

Je vous en remercie

Gp

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Grandpierrot1 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/identifier-et-filtrer-le...

[#3]

Bonsoir

Merci de votre réponse rapide .

 Cette anomalie est toute récente, je n'avais pas de problème auparavant. 

Je vérifierais demain ma box et mon option 

Je vous tiendrais informer des résultats. 

Cordialement

Grandpierrot 

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@Grandpierrot1 

Un ajout :

Il se peut que votre ligne rencontre un souci!

Demandez au 3900 de la vérifier et, éventuellement, de la réinitialiser.

[#5]

Bonjour jyjo29

J'ai vérifié mon compte sur la box et l'option affiche du n° y est cochée par défaut.

Avant d'appeler le 3900, j'ai réinitialisé ma box.

Tout est rentré en ordre après.

Encore merci pour vos conseils

Cordialement

Grandpierrot1

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@Grandpierrot1 

Merci du retour.