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fixe en panne j'ai tout essayé au secours

Moitié-cerise2
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1 908  

fixe en panne j'ai tout essayé au secours

Mon fixe est en panne depuis hier, j'ai tout essayé: l'assistance orange, les tests, ma livebox me dit que tout est en ordre et je n'ai toujours pas de tonalité. dans le quartier tout va bien paraît-il. je vais faire une crise de nerfs


Solutions approuvées
Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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2 128  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

bonjour Melet,

La boutique orange m'a obtenu un rv avec un conseiller qui m'a indiqué les manips à faire sur la box et le tel. Ouf ça marche, merci de votre patience et merci à moi pour la mienne! Bonne fin de journée.MC2

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23 RÉPONSES 23
melet39
Orange Star
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1 903  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

@Moitié-cerise2 

 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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1 900  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

MERCI MAIS JE NE VOIS PAS DE FILTRE

Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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1 895  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

PAS DE FILTRE

Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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1 857  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

Pas de filtre, je ne l e voispas

melet39
Orange Star
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1 835  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

re @Moitié-cerise2 

 

dans ce cas réinitialise la livebox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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1 818  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

Je l'ai réinitialisée, tout a été fait, selon elle tout va bien!

melet39
Orange Star
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1 813  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

re @Moitié-cerise2 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moitié-cerise2
contributeur confirmé
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1 805  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

Depuis ce matin j'appelle le 39 sur mon portable on ne dit que je ne peux pas joindre un conseiller.

melet39
Orange Star
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1 780  

Re: fixe en panne j'ai tout essayé au secours

re @Moitié-cerise2 

 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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