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Oui bien sur que j'ai souscrit une offre telephonne fixe et mobiles tout illimite.

On a  4 equipements. La ligne fixe,  2 mobiles, la livebox 4 plus la TV d'orange.

On a même  ouvert 2 comptes orange Bank.

La facture du 7 janvier est d'un montant de 67,99 euros.

Comment se fait il que j'ai des prélèvements sur des numeros de mobiles et de fixes?

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bonjour @Viviga

en attendant le retour du webconseiller,tu as bien souscris cette option

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

bon dimanche

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le service orange par mail pour changer mon numero de téléphone fixe

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Bonjour @Viviga 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom ainsi que le numéro de la ligne concerné par votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.

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bonjour @Viviga

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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j/ai recu un mail de orange me disantque vous avez detecte une connection a partir d/un telephone inconnu vous me demandez une photocopie de ma carte d/identite et photocopie de mon avis d/imposition je ne comprend pas veuillez m/avertir ce que cela veu dire si non vous m/informez par ce mail que vous ferme mon compte  je vous remerci de bien m/en informer car je suis dans le flou recevez mes sinceres salutations merci

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@didou28a

ne fais rien,arnaque transfert à abuse@orange.fr

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

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Envoyé de mon iPhone
Bonjour j’ai souscrit à l offre Deezer mais je n’est pas pu profiter de l offre à 1€ pendant 6 mois l apperatrice n ayant trouvé que 3 mois à 1€ merci de remédier à ce problème car le temps de l offre n étant pas encore écoulé

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Bonjour @urbanbike76,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse. Nous vous invitons à vous identifier sur votre espace client depuis ce lien : dépot d'une réclamation. Seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider et prendre en charge votre demande.

Bien cordialement.

Abikedia_

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Bonjour. La manie des modifications n'est pas le propre d'Orange, mais, pour ce qui vous concerne, votre dernière "amélioration" m'a fait perdre la plupart de mes Mails de Février  (2019) ! !  Sans parler d'un spam intempestif, lors de l'ouverture, qui impose un écran cachant l'affichage "innovant", dont la fonction "supprimer" m'a fait perdre, malgré mes sélections, toute trace des mails apès le 08 Février. On a fait mieux comme amélioration !